Guia de Uso da Telemedicina Clincard
Encontre abaixo as respostas para as principais dúvidas sobre o uso da telemedicina.
Como adquirir?
A telemedicina pode ser contratada pelo site Clincard ou pelo call center. Caso você já possua um plano Clincard e queira adicionar o benefício, isso pode ser feito pelo aplicativo Clincard ou pelo call center.
Como obter login e senha?
Após a ativação do benefício, você receberá automaticamente suas credenciais de acesso por e-mail. Não há prazo de expiração para o acesso.
Como acessar?
A telemedicina pode ser acessada pelo site Clincard ou pelo aplicativo Clincard, disponível para iOS e Android. Em ambos os casos, há um link direto para a plataforma de telemedicina.
Como funciona a triagem?
Antes de toda consulta, você passará por uma triagem realizada por uma enfermeira da empresa parceira. Essa etapa acontece online e precede o atendimento com o médico.
Como ser atendido?
O atendimento é realizado inteiramente online, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para participar, basta ter um computador ou celular com câmera e conexão à internet.
Como receber atestados e receitas?
Ao final de cada consulta, receitas e atestados são enviados automaticamente por SMS para o número cadastrado. Nenhuma ação adicional é necessária da sua parte.
Como solicitar suporte?
O suporte para dúvidas técnicas ou relacionadas ao plano pode ser acionado diretamente com o provedor de telemedicina via WhatsApp ou ligação telefônica. Os contatos serão disponibilizados em breve.